> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://restock.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# CLOCK - Se connecter avec son jeton quand le lien d’invitation ne fonctionne pas

### Symptôme

Vous avez cliqué sur **Connexion** dans votre courriel d’invitation CLOCK, mais l’application ne vous connecte pas — elle s’ouvre sur l’écran de connexion, ou rien ne se passe.

Pas besoin d’une nouvelle invitation. Le lien d’invitation contient un **jeton** *(token)* personnel, et l’application CLOCK peut recevoir ce jeton directement.

### 1. Récupérer votre jeton

1. Sur votre téléphone, ouvrez le courriel d’invitation CLOCK et cliquez sur **CONNEXION / LOGIN**.
2. Une page s’ouvre dans votre navigateur — la même que vous venez de voir. Laissez-la ouverte.
3. Touchez la barre d’adresse en haut du navigateur pour afficher l’adresse complète. Elle ressemble à ceci :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/7/3/0/2730c840032c7a00/img1933_1xri4k4.png =300x563)

```
https://card.clock.restock.restaurant/page?action=invite&token=xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
```

4. Copiez tout ce qui suit `token=` — cette suite de caractères est votre jeton.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/7/3/0/2730c840032c7a00/tokenrestock_2ypv56.png =300x619)

> ⚠️ Votre jeton vous identifie personnellement. Traitez-le comme un mot de passe : ne le transférez pas et ne le partagez pas avec un collègue.

### 2. L’entrer dans l’application

1. Assurez-vous que l’application CLOCK est installée *(App Store ou Google Play)*, puis ouvrez-la.
2. Sur l’écran de connexion, touchez l’**icône d’horloge** pour afficher le panneau **Première connexion?**.
3. Collez votre jeton dans le champ **Token…** et confirmez.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/7/3/0/2730c840032c7a00/img1935_1qcuttz.png =300x650)

> Le champ s’appelle **Token…** 

Vous êtes connecté, et vos quarts de travail s’affichent sur l’écran d’accueil.

> Cette procédure doit être effectuée **une seule fois**. Une fois la connexion établie, vous n’aurez pas à entrer votre jeton de nouveau lors de vos prochaines utilisations de l’application.

### Ça ne fonctionne toujours pas ?

Contactez votre gestionnaire ou le support RESTOCK en précisant que le lien d’invitation ne vous a pas connecté. Votre gestionnaire peut renvoyer l’invitation depuis **Gestion d’équipe** → l’**icône de téléphone** à côté de votre nom → **Envoyer l’invitation**.