CLOCK - Se connecter avec son jeton quand le lien d’invitation ne fonctionne pas
Symptôme
Vous avez cliqué sur Connexion dans votre courriel d’invitation CLOCK, mais l’application ne vous connecte pas — elle s’ouvre sur l’écran de connexion, ou rien ne se passe.
Pas besoin d’une nouvelle invitation. Le lien d’invitation contient un jeton (token) personnel, et l’application CLOCK peut recevoir ce jeton directement.
1. Récupérer votre jeton
- Sur votre téléphone, ouvrez le courriel d’invitation CLOCK et cliquez sur CONNEXION / LOGIN.
- Une page s’ouvre dans votre navigateur — la même que vous venez de voir. Laissez-la ouverte.
- Touchez la barre d’adresse en haut du navigateur pour afficher l’adresse complète. Elle ressemble à ceci :
https://card.clock.restock.restaurant/page?action=invite&token=xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx- Copiez tout ce qui suit
token=— cette suite de caractères est votre jeton.
⚠️ Votre jeton vous identifie personnellement. Traitez-le comme un mot de passe : ne le transférez pas et ne le partagez pas avec un collègue.
2. L’entrer dans l’application
- Assurez-vous que l’application CLOCK est installée (App Store ou Google Play), puis ouvrez-la.
- Sur l’écran de connexion, touchez l’icône d’horloge pour afficher le panneau Première connexion?.
- Collez votre jeton dans le champ Token… et confirmez.
Le champ s’appelle Token…
Vous êtes connecté, et vos quarts de travail s’affichent sur l’écran d’accueil.
Cette procédure doit être effectuée une seule fois. Une fois la connexion établie, vous n’aurez pas à entrer votre jeton de nouveau lors de vos prochaines utilisations de l’application.
Ça ne fonctionne toujours pas ?
Contactez votre gestionnaire ou le support RESTOCK en précisant que le lien d’invitation ne vous a pas connecté. Votre gestionnaire peut renvoyer l’invitation depuis Gestion d’équipe → l’icône de téléphone à côté de votre nom → Envoyer l’invitation.
Mis à jour le : 19/08/2026
Merci !