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# Téléchargement des factures de Labatt à partir de BEES

### Pourquoi les factures de BEES sont-elles incompatibles avec RESTOCK ?

* Certaines informations requises _(ex: numéro de compte, nom de l'acheteur, codes de produits etc.)_ sont manquantes sur la facture;
* Certains articles sont cachés ou inaccessibles _(dû à la mise en page de ces documents PDF)_;

|| Nous demandons donc à nos clients qui utilisent BEES de suivre la procédure ci-dessous afin d'obtenir par courriel les factures officielles de Labatt à transmettre à RESTOCK pour l'injection automatique.


### Procédure de téléchargement de vos factures Labatt à partir de BEES

1. Dans le menu principal du site Web de BEES, sélectionnez simplement « Mon compte » (icône de personne) et cliquez sur l’onglet « Aide »

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2730c840032c7a00/2_16wojy4.png)


2. Sélectionnez « Contactez-nous » et cliquez sur l'onglet « Ouvrir une nouvelle requête »

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2730c840032c7a00/3_ue7h8x.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2730c840032c7a00/4_f15bz0.png)


3. Choisissez le type de demande intitulé « Demandes et problèmes financiers ». Sous le menu déroulant « Spécifiez votre problème », sélectionnez l’option « Demande de document financier»

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2730c840032c7a00/5_zmk3ym.jpg)


4. Choisissez ensuite l’option « Facture »

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2730c840032c7a00/6_5r82lu.png)


5. Veuillez ensuite indiquer la période pour laquelle vous désirez les documents (factures) en utilisant les champ « Date de début » et « Date de fin » 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2730c840032c7a00/8_9qef3n.png)


6. Ajoutez votre adresse courriel afin que les documents puissent vous être acheminés électroniquement rapidement.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2730c840032c7a00/9_gk5d67.png)


7. Pour soumettre votre requête d’assistance, cliquez sur « Envoyer ».

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2730c840032c7a00/11_xh6nix.png)


8. Finalement, transmettez vos factures à RESTOCK à l'adresse courriel [api@restock.restaurant](mailto:api@restock.restaurant)


_Note: Si vous désirez recevoir ces documents par courriel automatiquement, vous devez téléphoner au numéro indiqué dans la section contactez-nous de BEES._

|| Source: [Comment ouvrir une demande d'assistance pour une copie de document financier?](https://ab-inbevca.zendesk.com/hc/fr-ca/articles/18269110775188-Comment-ouvrir-une-demande-d-assistance-pour-une-copie-de-document-financier)